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Descrição do serviço:
Este roteiro descreve o processo de troca de bateria de um celular, desde a aprovação do orçamento até os testes finais para garantir o funcionamento adequado do aparelho.
Orçamento Aprovado:
- Cliente aprova o orçamento para a troca de bateria do celular.
Chegada do Telefone na Loja:
- Cliente traz o telefone na loja para o serviço de troca de bateria.
- O telefone é cuidadosamente identificado e registrado para o serviço.
Pagamento Antecipado:
- Cliente realiza o pagamento de 30% do valor do serviço aprovado como adiantamento.
Solicitação de Material:
- Solicitamos ao fornecedor o material necessário para a troca de bateria.
Desmontagem do Aparelho:
- Iniciamos o processo de desmontagem do aparelho.
- Em alguns casos, é necessário aquecer o aparelho para facilitar a abertura.
Troca ou Reparo da Bateria:
- Executamos a troca da bateria danificada ou realizamos os reparos necessários.
- Garantimos que todos os componentes estejam devidamente instalados e conectados.
Verificação do Funcionamento:
- Verificamos o funcionamento do aparelho após a troca da bateria.
- Testamos todas as funções, incluindo chamadas, mensagens, câmera e outras características do celular.
Fechamento do Aparelho:
- Após a confirmação de que o aparelho está funcionando adequadamente, fechamos o celular.
- Certificamo-nos de que todas as partes estejam devidamente encaixadas e que não haja danos visíveis.
Novos Testes:
- Realizamos novos testes após o fechamento do aparelho para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
- Certificamo-nos de que a bateria esteja carregando e mantendo a carga conforme o esperado.
Conclusão:
Após seguir este roteiro, o celular estará pronto para ser entregue ao cliente, com a bateria substituída ou reparada e funcionando corretamente. Certifique-se de fornecer ao cliente todas as informações necessárias e garantir sua satisfação com o serviço prestado.
